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Termes et conditions :

Service client :

Nous sommes à votre entière disposition par téléphone 06 47 61 90 24, par mail mamie.bougie.2022@gmail.com, sur le site web avec le chatbot en bas à droite de votre écran mais aussi sur Instagram.

Nous vous garantissons un taux de réponse sous 24 heures.

Confidentialité et sécurité

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Responsables de la collecte des données personnelles :

 

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : Mamie bougie et représenté par Malauriane LARGEAU, son représentant légal. 

Finalité des données collectées :

Mamiebougie.com est susceptible de traiter tout ou partie des données :

-Pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc.

-Pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)

-Pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation

-Pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives pour mamie bougie

-Pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email

Types de données collectées :

Concernant les utilisateurs de mamie bougie, nous collectons les données qui sont indispensables au fonctionnement du service dans les cas suivants et qui seront conservées pendant une période maximale de 9 mois après la fin de la relation contractuelle :

-Formulaire de contact

-Inscription Newsletter

-Création de compte

-Formulaire de validation de commande

Mamiebougie.com ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

Non-communication des données personnelles :

mamiebougie.com s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées.

Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du Client est portée à la connaissance de mamiebougie.com celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs mamiebougie.com  ne collecte aucune « données sensibles ».

Les Données Personnelles:

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et des Données Personnelles de Santé, mamiebougie.com utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.

Lors du traitement des Données Personnelles, mamiebougie.com prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

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  • Cartes de crédit/débit

  • Espèce sur les marchés

  • Paypal

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